Algemene voorwaarden – Fluidra Benelux B.V.

ARTIKEL 1: ALGEMEEN

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en op alle overeenkomsten van (ver)koop en/of goederen van Fluidra Benelux enerzijds, hierna te noemen: ‘verkoper’, en koper anderzijds. Afwijkingen van deze voorwaarden kunnen uitsluitend schriftelijk worden overeengekomen.

2. In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
A. Koper: Degene met wie verkoper een overeenkomst heeft gesloten respectievelijk wenst af te sluiten;
B. Order: Bestelling en/of opdracht en/of order;
C. Goederen/het geleverde: alle goederen en materialen, geleverd of te leveren door de verkoper.

ARTIKEL 2: TOTSTANDKOMING OVEREENKOMST

1. Alle aanbiedingen van de verkoper zijn vrijblijvend, tenzij de onherroepelijkheid expliciet schriftelijk is vastgelegd. Aanbiedingen door de verkoper worden herroepen totdat er een overeenkomst tot stand is gekomen. Verkoper behoudt zich het recht voor een order zonder opgaaf van redenen te weigeren.

2. Overeenkomsten komen niet eerder tot stand dan na schriftelijke aanvaarding door de verkoper dan wel zodra de verkoper is begonnen met de uitvoering van de door de koper geplaatste order.

3. Eventueel later gemaakte aanvullende afspraken of wijzigingen, alsmede afspraken of toezeggingen binden de verkoper slechts indien zij schriftelijk door de verkoper zijn bevestigd.

4. Alle afbeeldingen, tekeningen en/of andere gegevens zijn zo nauwkeurig mogelijk, doch zij binden de verkoper slechts, indien dat expliciet schriftelijk is vastgelegd en waarvoor de CE-markering geldt.

5. Voor leveringen, waarvoor naar hun aard en/of omvang geen offerte of opdrachtbevestiging wordt verzonden, wordt de afleveringsbon en/of de factuur tevens als opdrachtbevestiging beschouwd, welke ook geacht wordt de overeenkomst juist en volledig weer te geven.

ARTIKEL 3: PRIJZEN

1. Alle prijzen zijn in euro’s en exclusief BTW, vervoerskosten en eventueel verzekering.

2. De prijs voor het bedrijfsklaar installeren wordt afzonderlijk vermeld.

3. Iedere verkoop geschiedt onder de nadrukkelijke voorwaarde dat de prijs is gebaseerd op het moment van het sluiten van de overeenkomst geldende kostenfactoren, zoals: inkoopprijzen, lonen, loonkosten, uit- voerrechten, vracht, assurantie, lossingskosten, invoerrechten, heffingen belastingen, vreemde valuta verrekening en transportkosten.

4. De verkoper is uitdrukkelijk bevoegd eenzijdig de voorwaarden en de inhoud van een gesloten overeenkomst te wijzigen, zonder dat de koper bevoegd is de overeenkomst te annuleren, indien marktomstandigheden (voorzien of onvoorzien) dan wel kosten verhogende omstandigheden daartoe aanleiding geven. Verkoper is in geval van wijziging nimmer schadeplichtig tegenover koper.

5. Afwijkingen in de overeenkomst tot maximaal 10% van bijvoorbeeld de prijs of levertijd zullen in beginsel als redelijk worden beschouwd, tenzij de klant aantoont dat dit redelijkerwijs van haar niet verlangd kan worden.

6. De verkoper heeft het recht de prijzen te verhogen met voor de dag van levering optredende verhogingen.

7. De aangeboden prijs geldt slechts voor de specifieke order en de daarin aangeboden hoeveelheden.

ARTIKEL 4: LEVERING

1. Levering geschiedt overeenkomstig de overeengekomen Incoterms, waarbij binnen Europa geleverd wordt op basis van ten tijde van de overeenkomst geldende Incoterm 2020 DAP.

2. In geval de goederen door koper worden opgehaald bij verkoper wordt geleverd overeenkomstig Incoterm (2020) DAP.

3. In alle andere gevallen worden de goederen voor rekening en risico van de koper vervoerd.

4. Verkoop via platforms van derden. Fluidra Benelux behoudt zich het recht voor om de wederverkoop van een bepaalde productcategorie via platforms van derden te verbieden.

ARTIKEL 5: LEVERINGSTERMIJNEN

1. De door verkoper opgegeven levertermijn is indicatief en niet bedoeld als fatale termijn. De koper dient de verkoper te allen tijde eerst nog een keer in gebreke te stellen met een, afhankelijk van de situatie, redelijke termijn om alsnog de op verkoper rustende leveringsverplichting na te komen.

2. In geval van vertraging van de levering doordat omstandigheden van welke aard dan ook wijzigen, wordt de levertermijn met de duur van de vertraging verlengd. Verkoper zal de koper tijdig op de hoogte stellen van een eventuele vertraging. Vertraagde levering geeft de koper niet het rechtde overeenkomst te ontbinden, noch om schadevergoeding te vorderen.

3. De oplevering van goederen, die bedrijfsklaar worden geïnstalleerd, wordt geacht te hebben plaatsgevonden op de dag dat de leverancier dit aan de afnemer meedeelt.

ARTIKEL 6: CONTROLE EN RECLAME

1. De hoeveelheden zoals op de vrachtbrieven, afleveringsbonnen of dergelijke documenten staan vermeld, worden geacht juist te zijn indien niet terstond na ontvangst en vóór verwerking en/of bewerking wordt gereclameerd en niet is aangetekend op de vrachtbrief of het ontvangstbewijs.

2. De koper dient het geleverde binnen 24 uur na levering op zichtbare gebreken te controleren. Van koper wordt verwacht dat in het kader van deze controle zorgvuldig wordt omgegaan met verpakkingsmaterialen en/of oppervlakte beschermingsfolies, de instructies en CE-veiligheidsvoorwaarde van het geleverde. Het recht van reclames op grond van deze zichtbare gebreken vervallen indien de opdrachtgever het gebrek niet binnen 24 uur na ontvangst van de goederen aan verkoper schriftelijk en onder opgaaf van de klacht heeft gemeld. Reclames op grond van deze zichtbare gebreken vervallen indien de opdrachtgever het gebrek niet binnen 24 uur na ontvangst van de goederen aan verkoper heeft gemeld.

3. De koper dient eventuele fouten in de factuur binnen 5 werkdagen na ontvangst aan verkoper te hebben gemeld. Bij gebreke daarvan wordt de factuur juist geacht.

4. Alle andere eventuele gebreken dan omschreven onder leden 2 en 3 dienen binnen 5 werkdagen nadat de koper een gebrek heeft geconstateerd, althans redelijkerwijs had kunnen constateren, schriftelijk, onder nauwkeurige opgave van de aard en de grond van de klachten, bij verkoper te worden gemeld. Na deze termijn kan de koper geen beroep meer doen op een gebrek in de prestatie.

5. Klachten en/of reclames in de zin van dit artikel geven de koper niet het recht om op te schorten of te verrekenen.

ARTIKEL 7: BETALING

1. Tussen koper en verkoper geldt een overeengekomen betalingsdatum van 30 dagen na factuurdatum. Indien een factuur niet binnen 30 dagen is voldaan, is de koper, zonder dat er een sommatie of ingebrekestelling is vereist, in verzuim. Op dat moment worden alle openstaande facturen van verkoper op koper direct en volledig opeisbaar.

2. Verkoper kan een kredietbeperkingstoeslag berekenen en/of vooruitbetaling of andere waarborgen verlangen.

3. Het is koper niet toegestaan betalingen van de facturen op te schorten.
Alle betalingen dienen daarnaast zonder enige aftrek of verrekening te geschieden per bank of door verkoper daartoe aangewezen rekeningnummer. Andere betalingsmethoden worden door verkoper in principe niet geaccepteerd.

4. Indien een koper niet binnen de overeengekomen betalingstermijn aan de betalingsverplichting heeft voldaan, is deze van rechtswege in verzuim. De koper is bij niet tijdige betaling een vertragingsrente verschuldigd gelijk aan 6,0% per maand over het totaal openstaande factuur- bedrag, met een minimumbedrag van € 300,00 per maand.

5. Indien verkoper door het verzuim van de koper genoodzaakt is om haar vordering ter incasso uit handen te geven, komen alle daarmee gepaard gaande kosten, zoals administratiekosten, gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten, waaronder begrepen de kosten voor een faillissementsaanvrage, voor rekening van de koper. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen bij een hoofdsom tot en met €2.500,- tenminste 15% van de hoofdsom, met een minimum van €40,- en een maximum van €375,-, conform de staffel buitengerechtelijke incassokosten. De buitengerechtelijke incassokosten voor vorderingen boven de som van € 2.500,- worden in overeenstemming met de staffel buitengerechtelijke incassokosten vastgesteld.

6. Door de koper gedane betalingen strekken, ongeacht de bestemmingen die de koper er aan geeft, steeds ter afdoening van alle verschuldigde rente en kosten en vervolgens op de facturen die het langst openstaan. Indien koper tekortschiet in de nakoming van enige overeenkomst met verkoper of indien er bij verkoper anderszins gerede twijfel bestaat omtrent de betalingscapaciteit van de koper, is verkoper bevoegd de levering van de goederen uit te stellen, totdat de koper (aanvullende) zekerheid voor de vorderingen en betaling van de te leveren goederen heeft verschaft. Koper is gehouden op eerste verzoek zekerheid te bieden.

7. Verkoper is gerechtigd de levering op te schorten indien door de kredietverzekeraar geen limiet wordt afgegeven, de afgegeven limiet is overschreden dan wel is ingetrokken.

ARTIKEL 8: EIGENDOMSVOORBEHOUD

1. Verkoop en levering door verkoper vindt plaats onder uitgebreid eigendoms-voorbehoud. Het eigendom van alle verkochte en geleverde zaken, ook de reeds betaalde, wordt voorbehouden totdat alle vorderingen uithoofdevande(huur)koopovereenkomstenendaarmee samenhangende diensten – met inbegrip van rente en kosten – zijn voldaan.

2. Verkoper is bevoegd om, indien de koper met betaling te laat is dan wel indien er gegronde reden bestaat om aan te nemen dat de klant niet of te laat zal betalen, haar eigendommen onder zich te nemen.

3. Zolang het eigendom van het geleverde niet op koper is overgegaan, mag deze de zaken niet verpanden, in eigendom overdragen of aan derden enig ander recht daarop verlenen. De koper is gehouden de onder eigendomsvoorbehoud afgeleverde zaken met zorgvuldigheid en als herkenbaar eigendom van de verkoper, bepaaldelijk de instructies en CE-veiligheidsvoorwaarden, te bewaren. Het is de koper wel toegestaan, de onder eigendomsvoorbehoud (af)geleverde zaken in het kader van de normale uitoefening van bedrijf aan derden te verkopen en over te dragen. Bij verkoop op krediet is de koper wel verplicht van zijn afnemers een eigendomsvoorbehoud te bedingen op voet van het bepaalde in dit artikel. Bij overtreding van deze bepaling wordt de koopprijs terstond volledig opeisbaar en verbeurt de koper een direct opeisbare boete van € 5.000,00.

4. De verkoper wordt toegang verleend tot de door hem geleverde zaken op straffe van een direct opeisbare boete van € 1.000,00 per dag zonder dat verkoper koper hiertoe in gebreke dient te stellen. De kosten die voortvloeien uit de uitoefening van het eigendomsrecht door de verkoper zijn voor rekening van de koper.

ARTIKEL 9: OVERMACHT

1. Overmacht in de zin van dit artikel worden gelijkgesteld aan overmacht ex artikel 6:75 BW. Onder overmacht wordt in ieder geval, doch niet uitsluitend verstaan: georganiseerde of ongeorganiseerde werkstaking, bovenmatig ziekteverzuim van personeel, transportmoeilijkheden, onvoldoende toevoer van grond- stoffen/onderdelen, brand, overstroming, terrorisme, overheidsmaatregelen, bedrijfsstoringen bij toeleveranciers alsmede wanprestatie van toeleveranciers.

2. Indien op grond van deze algemene voorwaarden of op grond van de wet sprake is van een overmacht situatie worden de leverings- en andere verplichtingen van de verkoper opgeschort. Indien door overmacht de levering meer dan 1 maand wordt vertraagd, zijn zowel verkoper als koper bevoegd de overeenkomst, zonder gerechtelijke tussenkomst, te ontbinden zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding ontstaat.

3. Indien verkoper bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan zijn verplichtingen heeft voldaan of slechts gedeeltelijk aan zijn verplichtingen kan voldoen, is de verkoper gerechtigd het reeds geleverde c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de koper gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke overeenkomst.

ARTIKEL 10: AANSPRAKELIJKHEID

1. Verkoper sluit iedere vorm van aansprakelijkheid tegenover de koper uit zolang deze niet volledig aan de betalingsverplichting heeft voldaan.

2. Verkoper is niet aansprakelijk voor door de koper geleden schade (waaronder begrepen de schadeverbintenis op grond van ontbinding of onrechtmatige daad), behoudens en voor zover koper kan aantonen dat sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van verkoper of van bij verkoper werkzame personen die met de leiding van het bedrijf zijn belast.

3. Verkoper is in geen geval aansprakelijk voor gevolgschade (waaronder begrepen de schadeverbintenis op grond van ontbinding of onrechtmatige daad) van de koper, hoe genaamd ook.

4. Verkoper is in het bijzonder niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door gebruik en/of toepassing van de goederen in strijd met de instructies en CE-veiligheidsvoorwaarde van de producent en/of leverancier. Koper wordt geacht met deze instructies bekend te zijn.

5. Aansprakelijkheid voor schade wordt uitdrukkelijk beperkt tot het bedrag dat door de verzekering in het desbetreffende geval wordt uitbetaald vermeerderd met het eigen risico van de verkoper. Indien om welke reden dan ook geen uitkering krachtens de verzekering plaatsvindt, wordt de aansprakelijkheid voor schade uitdrukkelijk beperkt tot de factuurwaarde van de goederen waarop deschade is vastgesteld. De verkoper is gerechtigd de schade door een door haar aan te wijzen onafhankelijke deskundige uit de branche te laten beoordelen.

6. De aansprakelijkheid voor door verkoper ingeschakelde derden in de zin van artikel 6:76 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten. In het geval van de inschakeling van een derde dient de koper daarvoor zichzelf te verzekeren. De koper vrijwaart verkoper voor eventueel aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden, ongeacht de oorzaak daarvan.

7. Schadeclaims dienen door de koper binnen een jaar na aansprakelijkheidstelling aanhangig te zijn gemaakt bij de volgens deze voorwaarden bevoegde rechter uit artikel 15. Na die periode vervalt het recht op schadevergoeding. Alle vorderingen tot schadevergoeding vervallen dus door verloop van 12 maanden na aanvang van de dag van aansprakelijkstelling, indien zij niet binnen deze termijn in rechte aanhangig worden gemaakt.

8. Verkoper is niet aansprakelijk voor eventuele onjuiste toepassing en verwerking van geleverde materialen door koper c.q. door derden.

ARTIKEL 11: KWALITEIT

1. Tenzij bij de verkoop uitdrukkelijk anders is bepaald, wordt normale kwaliteit geleverd. Afwijkingen in de afmetingen en/of aantal per handelseenheid worden conform de normen in de branche toegestaan. De afwijkingsnormen van de producent en/of leverancier worden als normaal beschouwd.

2. Voor kleurafwijkingen niet groter dan kleurnuances, welke ter beoordeling van verkoper zijn, accepteert de verkoper geen aansprakelijkheid. De koper kan hieraan niet het recht ontlenen de levering te weigeren.

ARTIKEL 12: ONTBINDING EN ANNULERING

1. Verkoper is gerechtigd de overeenkomst zonder rechtelijke tussen- komst of enige ingebrekestelling geheel of gedeeltelijk te ontbinden indien de koper verplichtingen op grond van de overeenkomst niet nakomt, in staat van faillissement wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt, wordt toegelaten tot de wettelijke schuldsanering, of anderszins de beschikkingsbevoegdheid over zijn vermogen of delen ervan verliest. Hetzelfde geldt indien de kredietverzekering van verkoper om welke reden dan ook het krediet ten aanzien van koper intrekt. In die gevallen is elke vordering die verkoper op koper heeft direct volledig opeisbaar.

2. De koper is niet gerechtigd de overeenkomst te ontbinden.

3. Door ontbinding worden de over en weer bestaande vorderingen onmiddellijk opeisbaar. De koper is aansprakelijk voor de door verkoper per geleden schade, onder meer bestaande uit winstderving en transportkosten.

4. In geval van annulering is de gehele vordering van de verkoper, te vermeerderen met 20% van de vordering, direct volledig opeisbaar.

ARTIKEL 13: RETOURZENDINGEN

1. Retourzendingen worden zonder voorafgaand overleg niet geaccepteerd. In geval van retournering van artikelen waarvan de leverdatum meer dan 2 weken geleden is, wordt er van 10% op het originele factuurbedrag ingehouden.

2. Geheel of gedeeltelijk verwerkte goederen, beschadigde goederen en verpakte goederen, waarvan de verpakking ontbreekt of is beschadigd, en waarvan de leverdatum meer dan 2 maanden geleden is, kunnen niet worden geretourneerd.

ARTIKEL 14: INTELLECTUEEL EIGENDOM

1. De intellectuele eigendom op door de verkoper en/of in opdracht van de kopergemaakte tekeningen, modellen, matrijzen, vormen, de CE-markering en al hetgeen verder betrekking heeft op de uitvoering van de opdracht (blijven) berusten bij de verkoper, ook indien daarvoor kosten aan de koper in rekening zijn gebracht.

2. Slechts na betaling van het tengevolge van een gesloten overeenkomst aan de verkoper verschuldigde komt aan de koper ter zake het voorgaande een gebruiksrecht toe.

3. De koper is niet gerechtigd de in lid 1 bedoelde stukken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de verkoper anders dan voor eigen gebruik te hanteren, te verveelvoudigen, openbaar te maken of ter kennis van derden te brengen. Bij overtreding van voorgaande, zal de koper de hieruit voortvloeiende schade aan de verkoper vergoeden. Alsdan kan de verkoper tevens teruggave van de stukken vorderen.

ARTIKEL 15: GESCHILLEN EN TOEPASSELIJK RECHT

1. Op de overeenkomsten tussen partijen is Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitgesloten.

2. Alle geschillen zullen worden beslecht door de rechtbank Oost-Brabant, locatie ’s-Hertogenbosch, tenzij verkoper het geschil aanhangig maakt bij een andere volgens de competentieregels bevoegde recht.

ARTIKEL 16: GEGEVENSBESCHERMING

Partijen informeren elkaar over de verwerking van persoonsgegevens voor de volgende doeleinden: (i) het naar behoren beheren van de contractuele relatie waaraan zij gehouden zijn, met inbegrip van de verwerking van gegevens van degenen die dit contract ondertekenen, contactpersonen van partijen, evenals van elke werknemer die betrokken is bij de levering van de diensten die het onderwerp zijn van het contract, ter nakoming van de verplichtingen vervat in de overeenkomst; (ii) het beheren van eventuele vorderingen met betrekking tot de geleverde diensten en/of producten; (iii) het beheren van de facturering en betaling van diensten en producten die tussen partijen zijn overeengekomen; (iv) het beheren van informatie met betrekking tot de goedkeuring van derden, inclusief, indien van toepassing, de aanvaarding van de Gedragscode van de Fluidra Groep.
Deze gegevens mogen worden doorgegeven aan overheidsinstanties en (spaar)banken onder de voorwaarden die zijn vastgelegd in de geldende wet- en regelgeving. In bepaalde gevallen zal inzage worden verleend aan dienstverleners van Fluidra die bepaalde activiteiten voor haar uitvoeren, maar in geen geval zullen die gegevens voor hun eigen doeleinden worden verwerkt.
Fluidra heeft, als entiteit met een internationale reikwijdte, internationale leveranciers die hun diensten kunnen verlenen vanuit landen die buiten de Europese Economische Ruimte vallen. Het is dus mogelijk dat uw gegevens buiten dit gebied worden verwerkt, waarbij erop wordt toegezien dat in die gevallen de juiste waarborgen worden gehanteerd zoals aangegeven in de toepasselijke wet- en regelgeving.
De rechtsgrond is de (pre-)contractuele relatie waaraan partijen gehouden zijn. Bedoelde gegevens worden bewaard gedurende de looptijd van het contract en daarna gedurende de wettelijk bepaalde periode en in elk geval tot het einde van de laatste verjaringstermijn van rechtsvorderingen.
Partijen en hun werknemers of medewerkers kunnen hun rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar hun respectieve e-mailadres voor de uitoefening van die rechten. Voor Fluidra Benelux is het adres: dataprivacy@fluidra.com. Bij twijfels kunt u via hetzelfde kanaal contact opnemen met de functionaris voor gegevensbescherming van Fluidra. Partijen kunnen een klacht indienen bij de betreffende Autoriteit Persoonsgegevens.

ARTIKEL 17: SANCTIECLAUSULE

De koper houdt zich aan alle wetten met betrekking tot economische of handelsembargo’s en sanctiewetten die van toepassing zijn op zijn activiteiten (‘sanctieregelgeving’). De koper verklaart dat hij geen persoon is die op de lijst staat, noch eigendom is van of onder zeggenschap staat van een persoon die op de lijst staat onder de sanctieregelgeving van de Verenigde Staten, de Europese Unie en de Verenigde Naties. Verder onthoudt de koper zich van het direct of indirect verkopen van de producten en/ of diensten die worden verkocht of geleverd door Fluidra Benelux of een van de aan haar gelieerde ondernemingen op het grondgebied van Cuba, Iran, de Krim (regio Oekraïne), Noord-Korea en Syrië waarop economische sancties van de Verenigde Staten (OFAC), de Europese Unie, de Verenigde
Naties of andere toepasselijke rechtsgebieden van toepassing zijn of die het doelwit zijn van dergelijke sancties, noch aan een klant die gevestigd is in deze gebieden. Ook zijn er bepaalde producten van Fluidra Benelux waarvan de verkoop of export naar Rusland (en eventueel andere landen) bepaalde landen is beperkt door de Europese Unie en de Verenigde Staten van Amerika (‘Beperkte Producten’). De koper onthoudt zich ervan om, direct of indirect, Beperkte Producten (zoals van tijd tot tijd van toepassing) te verkopen, te leveren, over te dragen of te exporteren aan natuurlijke of rechtspersonen, entiteiten of lichamen in Rusland of voor gebruik in Rusland of enig ander land waar de export van de betreffende producten/diensten beperkt zou kunnen zijn in overeenstemming met de van toepassing zijnde Sanctieregelgeving, van tijd tot tijd. Fluidra Benelux heeft het recht om (i) op elk moment informatie en documentatie van de koper op te vragen om de daadwerkelijke nakoming van de in deze bepaling genoemde verplichtingen te verifiëren; (ii) de zakelijke relatie met de koper te beëindigen of op te schorten als gevolg van de schending door de koper van de in deze bepaling genoemde verplichtingen; en (ii) compensatie te eisen voor verliezen en schade als gevolg van de schending door de koper.