1. Inleiding
Het recht op privacy, en specifiek het recht op bescherming van persoonsgegevens is een van de waarden van SIBO Fluidra Netherlands B.V., (hierna “Fluidra”), die is opgenomen in onze Ethische Code.
Het doel van dit beleid is om uit te leggen hoe Fluidra omgaat met de persoonsgegevens die kunnen worden verzameld via de verschillende formulieren die op deze website te vinden zijn. Uw persoonlijke gegevens zullen vertrouwelijk worden behandeld en alleen voor die doeleinden waarvoor u toestemming heeft gegeven, zoals hieronder in deze Algemene Privacy Policy en in elk van de Privacy Policies van de verschillende formulieren.
2. Commitment aan privacy
Fluidra zet zich volledig in voor de naleving van de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de EU en de wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens die op enig moment van kracht kan zijn, aangezien dit een topprioriteit is voor de Fluidra groep. Daarom heeft Fluidra besloten de volgende principes te implementeren, waarbij privacy de basis vormt van alle gegevensverwerking.
- Transparantie in gegevensverwerking is een van onze prioriteiten, dus telkens wanneer wij persoonlijke gegevens over u verzamelen, zullen wij u in het betreffende privacybeleid naar behoren informeren over het doel waarvoor deze zullen worden verwerkt.
- Wij verwerken alleen de gegevens die strikt noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarover wij u hebben geïnformeerd.
- Wij zullen u nooit verplichten persoonsgegevens te verstrekken, tenzij dat absoluut noodzakelijk is om u een dienst te verlenen waarom u hebt verzocht.
- Waar mogelijk zullen wij u de meest eenvoudige middelen ter beschikking stellen om uw persoonsgegevens te controleren.
- Uw gegevens worden niet overgedragen, verkocht, verhuurd of op welke andere wijze dan ook ter beschikking gesteld aan derden, behalve aan dienstverleners van Fluidra die bepaalde diensten verlenen, maar zij zullen deze in geen geval voor hun eigen doeleinden verwerken. Sommige van deze dienstverleners kunnen buiten de Europese Unie gevestigd zijn, zoals vermeld in de paragraaf “Internationale overdrachten”.
Doeleinden, rechtsgrondslagen en bewaartermijnen van de gegevensverwerking.
Fluidra verzamelt uw persoonlijke gegevens voor het afhandelen van uw verzoeken en om u producten en diensten te leveren die u mogelijk nuttig vindt. Afhankelijk van uw interactie op een bepaalde webpagina verwerken we uw gegevens voor, maar niet beperkt tot, de volgende doeleinden:
| Doel | Wettelijke gronden | Bewaartermijn |
| Om te reageren op uw vragen, verzoeken en verzoeken via het contactformulier, wordt klant of elk andere kanaal dat op de website kan verschijnen te behandelen. | De basis van rechtmatigheid is het rechtmatige belang van Fluidra om te reageren op uw vragen. Het voordeel voor Fluidra is om een potentiële precontractuele relatie met de geïnteresseerde partij aan te gaan en zo precies te weten wat hun behoeften zijn. Het voordeel voor de geïnteresseerde partij is dat zij duidelijke en beknopte informatie ontvangt over haar vragen of verzoeken. Voor meer informatie over legitiem belang, zie sectie 4 van dit privacybeleid. | Alle gegevens die u voor dit doel verstrekt, worden verwerkt zolang dat nodig is om uw verzoek of vraag te behandelen of in ieder geval tot het einde van de eventuele contractuele relatie. |
| Om u in staat te stellen, via uw account op het platform, toegang te krijgen tot de verschillende diensten van het platform. Om u toegang te verlenen tot bepaalde afgeschermde delen van de website. De basis van legitimiteit is de precontractuele en contractuele relatie tussen de partijen. | De basis van legitimiteit is de precontractuele en contractuele relatie tussen de partijen. | De door u verstrekte gegevens worden verwerkt zolang u uw account actief houdt, d.w.z. zolang u uw contractuele relatie met SIBO Fluidra Netherlands B.V. onderhoudt. |
| Om retourzendingen efficiënt te verwerken en met de klant te communiceren over hun retouraanvraag. De basis van rechtmatigheid is de contractuele relatie tussen de partijen. | De basis van procesbevoegdheid is de contractuele relatie tussen de partijen. | De gegevens die u verstrekt, worden verwerkt gedurende de tijd die nodig is om aan de retouraanvraag te voldoen. |
| Om klanten efficiënt te woord te staan en met hen te communiceren over hun klachten. De rechtsgrondslag voor de verwerking van deze gegevens is de contractuele relatie tussen de partijen. | De rechtsgrondslag voor het verwerken van deze gegevens is de contractuele relatie tussen de partijen. | De door u verstrekte gegevens worden verwerkt voor de duur die nodig is om de klacht effectief op te lossen en af te handelen. |
| Om commerciële berichten te sturen over onze producten en diensten. De basis is de toestemming die de betrokkene heeft gegeven om commerciële communicatie te ontvangen. | De basis is de toestemming die de betrokkene heeft gegeven om commerciële communicatie te ontvangen. | De door u verstrekte gegevens worden verwerkt zolang de toestemming voor het ontvangen van commerciële communicatie niet door de betrokkene wordt ingetrokken. |
| Om onze websites, diensten en producten te verbeteren en betere service en inhoud te bieden door het gebruik van cookies. | De basis van rechtmatigheid van strikt noodzakelijke cookies is het rechtmatige belang van Fluidra om u een betere browse-ervaring op onze website te kunnen bieden. Het voordeel voor Fluidra is om een website van goede kwaliteit te bieden. Het voordeel voor belanghebbenden is dat ze een kwaliteitservaring kunnen krijgen door op de website te surfen. Let op: om het legitieme belang te beoordelen, is er een weging van het legitieme belang uitgevoerd waarin we onze eigen voordelen als gegevensbeheerder en de voordelen van derden hebben geanalyseerd en waarin we concluderen dat ons legitieme belang bij de verwerking zwaarder weegt dan de belangen, rechten en vrijheden van de gebruikers. U kunt meer informatie opvragen over de weging van legitieme belangen door contact op te nemen met onze functionaris voor gegevensbescherming (Data Protection Officer, DPO) op het adres dat aan het einde van deze paragraaf wordt vermeld. We willen ook van deze gelegenheid gebruik maken om u eraan te herinneren dat u het recht hebt om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. Evenzo is de grondslag voor de legitimiteit van analytische en advertentiecookies het verlenen van uw toestemming. Zie voor meer informatie ons Cookiebeleid . | For more information, please see our Cookie Policy. |
In sommige gevallen kan het nodig zijn dat wij uw persoonsgegevens verwerken om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of in verband met een contractuele relatie die wij met u hebben.
In alle andere gevallen zullen wij u, indien nodig, om toestemming vragen voor de verwerking van uw persoonsgegevens.
3. Internationale gegevensoverdrachten
Fluidra, als entiteit van internationale projectie, heeft internationale leveranciers die hun diensten van buiten de EU kunnen leveren, zodat het mogelijk is dat uw gegevens buiten de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte worden verwerkt.
In ieder geval zal Fluidra ervoor zorgen dat deze gegevensverwerking steeds wordt beschermd met de nodige waarborgen, waaronder eventueel door de EU goedgekeurde Standaardclausules, zijnde door de Europese toezichthouder goedgekeurde contracten, die voldoende garanties bieden dat de verwerking voldoet aan de eisen die de Europese Verordening Gegevensbescherming stelt, alsmede certificeringen van onder meer derden partijen.
4. Verwerkingsactiviteiten op basis van legitiem belang
In overeenstemming met wat is aangegeven in de tweede sectie van dit Privacybeleid, kan Fluidra verwerkingen uitvoeren op basis van gerechtvaardigd belang. Om het legitieme belang te beoordelen, is een weging van het legitieme belang uitgevoerd waarbij we onze eigen voordelen als gegevensbeheerder en de voordelen van derden hebben geanalyseerd en waarbij we tot de conclusie zijn gekomen dat ons legitieme belang bij de verwerking zwaarder weegt dan de belangen, rechten en vrijheden van gebruikers.
U kunt te allen tijde meer informatie opvragen over de weging van legitieme belangen door contact op te nemen met onze functionaris voor gegevensbescherming (Data Protection Officer, DPO) op het adres dat wordt vermeld in paragraaf 6 van dit Privacybeleid. We willen ook van deze gelegenheid gebruik maken om u eraan te herinneren dat u het recht hebt om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
5. Duur van de verwerking en bewaartermijn
Fluidra is gebonden aan de verplichting om uw persoonsgegevens alleen te verwerken zolang deze daadwerkelijk nuttig voor ons zijn en wij u door het gebruik ervan een kwaliteitsdienst te leveren door ze te gebruiken. Daarom doen wij alle redelijke inspanningen om de termijn van verwerking en opslag van persoonsgegevens zo kort mogelijk te houden. Daarom stellen we alles in het werk wat redelijkerwijs mogelijk is om de duur van de verwerking en opslag van persoonlijke gegevens zo kort mogelijk te houden.
Daartoe informeren wij u over de termijn van verwerking en/of opslag van persoonsgegevens op elk formulier waarvan gegevens worden verzameld.
Zelfs als u ons verzoekt uw gegevens te wissen, kunnen wij deze in ieder geval opslaan en bewaren, op voorwaarde dat ze worden geblokkeerd zoals vereist door de wet, gedurende de termijn die nodig is voor ons om onze wettelijke verplichtingen na te komen en voor de bekendmaking ervan aan de bevoegde autoriteiten over de verschillende aangelegenheden waaraan zij onderworpen zijn.
6. Uitoefening van rechten en klachten bij de betreffende Gegevensbeschermingsautoriteit
Als gevolg van de verwerking van uw persoonlijke gegevens door Fluidra heeft u op grond van de huidige wetgeving een aantal rechten. Hieronder volgt een korte uitleg van elk recht om u te helpen als u ze wilt uitoefenen:
- Recht op toegang. U heeft het recht om te weten welke van uw persoonsgegevens worden verwerkt en voor welke doeleinden wij deze verwerken.
- Recht op rectificatie. Uw gegevens zijn altijd uw eigendom en als zodanig kunt u te allen tijde verzoeken om rectificatie als de gegevens die wij over u bewaren onjuist zijn.
- Recht op wissen. U kunt te allen tijde verzoeken dat uw persoonsgegevens uit onze bestanden worden gewist. Zoals uiteengezet in de bovenstaande paragraaf over gegevensopslag, dient eraan te worden herinnerd dat in bepaalde omstandigheden naleving van de geldende wetgeving kan verhinderen dat dit recht daadwerkelijk wordt uitgeoefend.
- Recht op bezwaar. U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens in verband met elk van de doeleinden waarvoor wij ze verwerken, overeenkomstig het privacybeleid dat in elk afzonderlijk geval van toepassing kan zijn.
- Recht op beperking van de verwerking. U kunt in de volgende gevallen om beperking van de verwerking verzoeken:
- Als u van mening bent dat de gegevens die wij over u bewaren onjuist of onnauwkeurig zijn.
- Indien u van mening bent dat wij uw gegevens niet rechtmatig verwerken, geeft u er de voorkeur aan dat wij de verwerking ervan beperken in plaats van ze te wissen.
- Als de gegevens waarover wij beschikken niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor wij ze hebben verzameld, maar u ze moet bewaren om een rechtmatige vordering in te dienen.
- Als u, na uitoefening van uw recht op bezwaar tegen de verwerking van uw gegevens voor een specifiek doel, in afwachting bent van een antwoord van ons dienaangaande.
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid. Op voorwaarde dat dit technisch mogelijk en redelijk is, hebt u het recht te verzoeken dat de persoonsgegevens die u rechtstreeks aan ons hebt verstrekt, worden doorgegeven aan een andere voor de verwerking verantwoordelijke. Indien dit mogelijk is, zullen wij uw gegevens rechtstreeks aan deze andere verantwoordelijke voor de verwerking verstrekken, maar indien dit niet mogelijk is, zullen wij u deze gegevens in een standaardformaat verstrekken.
Wanneer wij uw gegevens verwerken op basis van uw toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken, waarbij de enige gevolgen voor u, afhankelijk van het uitgeoefende recht, zullen zijn dat wij bepaalde diensten niet aan u kunnen verlenen.
U kunt uw rechten uitoefenen door SIBO Fluidra een e-mail te sturen naar dataprivacy@fluidra.com. Daarnaast kunt u desgewenst contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming (Data Protection Officer, DPO) op dataprivacy@fluidra.com.
Als u twijfels of klachten hebt over de manier waarop wij uw persoonlijke gegevens verwerken, of over andere zaken die hiermee verband houden, kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming door een e-mail te sturen naar dataprivacy@fluidra.com, onder vermelding van of ter attentie van de “functionaris voor gegevensbescherming”. Als u binnen een redelijke termijn geen antwoord krijgt, kunt u een klacht indienen bij de desbetreffende gegevensbeschermingsautoriteit.
7. Vertrouwelijkheid en veiligheid bij gegevensverwerking
Uw persoonsgegevens zijn zeer belangrijk voor ons en wij verbinden ons ertoe deze in het grootste vertrouwen en in alle discretie te verwerken en alle veiligheidsmaatregelen te treffen die wij nodig en redelijk achten.
In dit verband verklaart en garandeert Fluidra dat zij alle technische middelen heeft ingezet om verlies, misbruik, wijziging, ongeoorloofde toegang en diefstal van de door de gebruikers verstrekte gegevens te voorkomen.
8. Sociale Media
Sociale netwerken maken deel uit van het dagelijkse leven van vele internetgebruikers, en voor hen hebben wij er verschillende profielen aangemaakt. Alle gebruikers hebben de mogelijkheid om zich aan te sluiten bij de pagina’s of groepen die Fluidra in verschillende sociale netwerken heeft.
U dient er echter rekening mee te houden dat, tenzij wij u rechtstreeks om uw gegevens vragen (bijvoorbeeld via marketingacties, prijsvragen, promoties of een andere geldige manier), uw gegevens toebehoren aan het betreffende Sociale Netwerk, dus wij raden u aan om de gebruiksvoorwaarden en het privacybeleid daarvan zorgvuldig te lezen, en om ervoor te zorgen dat u uw voorkeuren met betrekking tot gegevensverwerking instelt.