Reklamation Produkte

Wir haben Verständnis für Ihren Ärger über Reklamationen der von uns gelieferten Artikel und entschuldigen uns für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Um den Vorgang schnellstmöglich zu klären möchten wir Sie bitten, das Reklamationsformular vollständig auszufüllen. In den meisten Fällen arbeiten wir mit einem Garantiezeitraum 24 Monaten für unsere Artikel. Wenn dieser Zeitraum anders ist, finden Sie diese im Katalog. In allen Fällen gilt der Kaufbeleg mit Datum zur Bestimmung der Gewährleistung- und Garantiefrist. Die Reklamationen können auf folgende Weise bearbeitet werden:

Sie erhalten von uns einen kostenlosen Garantieersatz.
Wir bitten Sie, die Situation noch weiter zu klären, damit wir sie besser einschätzen können.
Wir schicken Ihnen ein Ersatzteil, um das Problem zu lösen
Und / oder wir bitten Sie den Artikel zur genauen Untersuchung an uns einzusenden.
Wenn es sich um eine Reparatur handelt, die wir ausführen könnten, bitten wir Sie ebenfalls den Artikel an uns zurück zu schicken.